Dongle Update wenn "Dongle has expired"

Die FreeScan-Scanner verwenden eine Dongle-basierte Lizenz.


Wenn ein Scanner versendet wird, enthält der Dongle eine begrenzte Lizenz von 3 Monaten. Benutzer können eine Aktualisierung auf eine entweder permanente Lizenz oder eine befristete Lizenz, die regelmäßig erneuert werden muss, anfordern. Diese Entscheidung liegt bei jedem Benutzer, deshalb empfehlen wir, dies mit einem technischen Support-Mitarbeiter zu besprechen.


In diesem Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, um Ihre Dongle-Lizenz korrekt zu aktualisieren.


Inhaltsverzeichnis


Wenn der Dongle verbunden ist, sollte sein Licht rot leuchten.



Wenn die folgende Meldung beim Öffnen der Software erscheint, ist ein Dongle-Update erforderlich.



1. Sammeln Sie die Dongle-Informationen


Für das Update kann das erforderliche Tool über diesen Link heruntergeladen werden.


Sobald die Datei UE_DongleUpdateTool.exe heruntergeladen wurde, sollte sie durch Doppelklick gestartet werden. Wählen Sie dann 'Update of existing protection key' aus und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Collect information'.



Dann wird ein neues Fenster erscheinen. Der Speicherort für die c2v-Datei sollte ausgewählt werden, und klicken Sie anschließend auf 'Save'.



2. Senden Sie die gesammelten Informationen


Die c2v-Datei sollte an metrology_support@shining3d.com gesendet werden.


Wichtig: Der verwendete Modelltyp (UE Pro, UE Pro2, Trio, Combo oder Combo+) sollte ebenfalls angegeben werden, zusammen mit den Seriennummern des Kalibrierungstools und des Scanners. Um Rechtschreibfehler zu vermeiden, kann ein Bild des Boards, wie unten gezeigt, mitgeschickt werden.


 

3. Aktualisieren Sie den Dongle


Eine V2CP-Datei wird per E-Mail gesendet. Sobald Sie die Datei erhalten haben, speichern Sie sie auf Ihrem PC. Öffnen Sie dann erneut das UE_DongleUpdateTool.exe und gehen Sie zum Tab 'Apply License File'. Klicken Sie anschließend auf den Button mit den drei Punkten.


 

Ein neues Fenster wird erscheinen. Navigieren Sie zu dem Speicherort, an dem die V2CP-Datei gespeichert wurde. Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf 'Open'.



Klicken Sie dann auf 'Apply Update'.



Eine Nachricht erscheint, die anzeigt, dass das Update erfolgreich war.



Wenn Sie Fragen zu diesem Prozess haben, können Sie sich gerne an einen technischen Support-Mitarbeiter wenden, der Ihnen weiterhilft.

 





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